Megatrendeissä vastuullisuus korostuu. Sitran raportin mukaan luonnon kantokyky murenee ja se näkyy konkreettisesti muun muassa ilmaston lämpenemisenä, monimuotoisuuden vähenemisenä, maaperän köyhtymisenä sekä merten tilan heikkenemisinä. Yrityksemme yhtenä tärkeänä tavoitteena onkin auttaa asiakkaitamme saavuttamaan itselleen asettamansa ympäristötavoitteet esimerkiksi ottamalla käyttöön taloudellisesti kannattavia ja skaalautuvia hiilidioksidipäästöjen vähentämisratkaisuja. Haluamme myös pitää asiakkaamme tietoisena alaan liittyvästä tulevasta ympäristölainsäädännöstä, minkä vuoksi olemme aloittaneet aiheesta oman juttusarjansa.
Toimintaympäristön muutokset haastavat meitä. Maailman valtioiden kärjistynyt tilanne, globaalin eriarvoisuuden kasvu ja talouksien perustan horjuminen ovat esimerkkejä isoista toimintaympäristön muutoksista. Kaiken tämän keskellä, ihmisten hyvinvoinnin varmistaminen työyhteisössä, diversiteetin huomiointi, luottamuksen rakentaminen, ylläpitäminen ja ihmisten osallistaminen päätöksentekoon ovat avainasemassa hyvinvoivan työyhteisön rakentamisessa. Jatkuva osaamisen kehittäminen sekä työntekijöiden ja työnantajan välisen luottamuksen ylläpito ja kasvattaminen auttavat organisaatiota kasvamaan ja edelleen kehittymään haastavassakin tilanteessa. Vastuullinen tiedonvälitys auttaa luottamuksen rakentamisessa sekä sisäisesti että asiakkaan suuntaan. Näihin asioihin haluamme yrityksenä keskittyä ja edelleen kehittyä tulevina vuosina.
Sitra näkee teknologian ja tiedon sulautuvan yhä enemmän ihmisten arkeen. Tietoa kerätään ja hyödynnetään, minkä nähdään myös aiheuttavan kiistaa pelisäännöistä. Jo nyt julkisuudessa käydään paljon keskustelua muun muassa tekoälystä, sen hyödynnettävyydestä ja toisaalta uhkista, mitä tekoäly voi väärin käytettynä tuoda. Myös yritysten digitaalinen työympäristö kehittyy kovaa vauhtia. Digitaalisen työympäristön tulee työntekijäkyselyn mukaan olla kokonaisvaltainen, inhimillinen, personoitu ja tarkoituksenmukainen. Asiakkaat puolestaan etsivät digitaalista helppoutta, inhimillisyyttä, tasalaatuisuutta sekä ketteryyttä palveluntarjoajaltaan. Me olemme asettaneet tavoitteeksemme parantaa digitaalista työntekijä- ja asiakaskokemusta hyödyntämällä kaikkea saatavilla olevaa tietoa parhaalla mahdollisella tavalla, lisäämällä automaatiota ja tehokkuutta sekä kehittämällä teknologiaamme pilvessä. Tavoitteemme avulla haluamme saavuttaa luottamusta, tunnistaa ja ratkaista ongelmia ennakoivasti sekä helpottaa kanssamme työskentelyä.
Visiomme on tulla luotetuimmaksi toimitusketjun kumppaniksi, joka tukee vastuullista tulevaisuutta. Strategiamme keskittyy luomaan laatua, työtekijä- sekä asiakaskokemusta, asiakkaitamme sekä työntekijöitämme parhaiten palvelevaa teknologiaa sekä vastuullisia palveluita ja ratkaisuja tuleville vuosille. CEO:mme Stefan Paulin sanoin: "Tavoitteemme on, että voimme sanoa ”kyllä” useammin asiakkaillemme. Mitä enemmän voimme ratkaista asiakkaidemme ongelmia, sitä enemmän ansaitsemme heidän luottamustaan.”
Selkeän strategiamme ja visiomme myötä organisaatiomme menee määrätietoisesti eteenpäin. Vaikka Gartner nimesi Kuehne+Nagelin jo nyt yhdeksi visionäärisimmistä alan toimijoista ja alan johtajaksi toteuttamiskyvykkyydessä, on meillä paljon työtä tehtävänä. Välillä on kuitenkin muistettava myös levätä ja kerätä voimia sekä uusia ajatuksia. Kesä on siihen parasta mahdollista aikaa ja jo alkanut kesälomakausi tarjoaa varmasti jokaiselle mahdollisuuden myös vähän hiljentää tahtia.
Tahtoisinkin puolestani toivottaa ihanaa kesän aikaa sekä rentouttavaa kesälomaa ihan jokaiselle!
Hanna Korvenpää
Toimitusjohtaja
